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申請退貨退款流程 學會了嗎

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【申請退貨退款流程 學會了嗎】

申請退貨退款流程 學會了嗎

文章插圖
1、進入“已買到的寶貝” ， 找到這筆交易 ， 點擊頁面上的“申請退款”；
2、選擇“已收到貨” ， 是否退貨選擇“退貨” ， 然后根據您的實際情況選擇退貨的原因 。
3、提交退款申請 。申請成功后系統會有相應的提示 。后續您可以進入“已買到的寶貝”頁面 ， 選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復；
4、賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請 ， 若賣家同意退貨協議 ， 頁面上會出現賣家的退貨地址 ， 買家可以根據此地址進行退貨的操作 。退貨后 ， 請到退款頁面“填寫退貨信息”注意：買家需要在7天內退貨 ， 逾期未退貨 ， 退款會被關閉 ， 繼續交易超時 。選擇您退貨的快遞公司 ， 填寫運單號 。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司 ， 請選擇其他進行填寫；提醒：退貨信息一旦提交將無法修改 ， 若您之前購買了退貨運費險 ， 請務必謹慎填寫 。
5、確認信息無誤后 ， 點擊“提交退貨信息”的按鈕 ， 退貨信息就提交成功了 ， 賣家后續會有10天的時間來進行確認 ， 逾期賣家沒有處理 ， 系統也會自動退款給買家 。

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