怎么申請退款退貨淘寶


如買家收到商品后需要退貨退款,操作流程如下:
第一步、進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“申請退款” 。
第二步、選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據實際情況選擇退貨的原因 。
第三步、提交退款申請 。申請成功后系統會有相應的提示 。
后續可以進入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復 。
第四步、賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作 。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”
注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時 。
【怎么申請退款退貨淘寶】選擇退貨的快遞公司,填寫運單號 。若下拉菜單中沒有退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫 。
注意:退貨信息一旦提交將無法修改,若之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫 。
第五步、確認信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家 。

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