1. 首頁 > 生活百科 >

業務主管的十二項職責 業務主管的崗位職責是什么

生活百科 業務


業務主管的十二項職責 業務主管的崗位職責是什么

文章插圖
主管人員在不同企業階層不同 ， 有的企業班組長也是主管 ， 稱為一線主管 ， 而有的企業主管職位僅稍低于經理 ， 甚至于有些企業沒有設經理職位 ， 主管就相當于經理 。
不管怎樣 ， 主管通常需要具有一定的務實性 ， 同時需要掌握一定的管理技能 ， 其職責通常包括十二項內容 。
業務主管的十二項職責 業務主管的崗位職責是什么

文章插圖
1、為下屬制定工作目標
不給下屬定目標 ， 下屬就缺少方向 ， 不知道往哪里使力 。這個目標由企業目標分解而來 ， 對于一線作業人員的下屬 ， 宜明確每天的工作目標 ， 此時的工作目標可理解成工作任務 ， 以便于下屬的執行 。
2、負責訓練下屬
主要有兩個維度 ， 一個是對新員工的技能訓練 ， 使其能夠快速融入到團隊中來 ， 掌握必要技能開展工作 ， 另一個維度則是對現有員工的技能提升訓練 ， 使他們在某一項技能上更為熟練或掌握更多的技能 。
優秀主管一般會編制員工訓練計劃 。
業務主管的十二項職責 業務主管的崗位職責是什么

文章插圖
3、掌握工作的進度
作為主管 ， 需要深入一線 ， 了解并掌控工作進度 。如果 ， 下屬在外地（比如在客戶那邊作業） ， 主管也需要及時掌控到工作的進度狀況 。掌握工作進度 ， 一方面是對“局勢”的把控 ， 另一方面可以適度進行調整 。另外 ， 必要情況下 ， 主管需要將工作進度狀況匯報給自己的上司 。
4、設法激勵下屬
人不激勵 ， 其干勁就會慢慢消退 ， 工作效率降低 ， 甚至會產生消極的抵觸情緒 。最簡單的激勵方式為 ， 發現下屬工作中的亮點 ， 及時予以肯定與表揚 。更進一步 ， 為表現優秀的下屬爭取到如表彰、加薪、晉升的機會 。
業務主管的十二項職責 業務主管的崗位職責是什么

文章插圖
5、鼓勵工作創新
員工有新想法、新點子 ， 鼓勵他們講出來 ， 并給予一定的資源支持去實踐、去嘗試 ， 這樣 ， 團隊就會充滿“活力” 。
6、執行團隊紀律
員工違規或犯錯時 ， 作為主管不能也不應“和稀泥” ， 而應該依據紀律予以相應的懲戒或處罰 。
業務主管的十二項職責 業務主管的崗位職責是什么

文章插圖
7、獎懲分明
對于對的或錯的行為的態度需要非常鮮明 ， “對就是對”、“錯就是錯” ， 做得好的要獎勵 ， 犯了錯的就應該接受必要懲罰 ， 這就是“獎懲分明” 。
8、發揮員工的工作能力
用人之短 ， 則事事難以干成；用人之長 ， 則人人充滿干勁 。主管不必在每一項專業技能勝過下屬 ， 更重要的在于發揮下屬的技能 ， 使其發揮出價值 。
業務主管的十二項職責 業務主管的崗位職責是什么

文章插圖
9、自我工作反省
對自己的工作過程或工作方式進行適度反省 ， 反省內容的示例：①是否某個方面存在能力不足狀況 ， 需要學習補課？②是否對待下屬不夠耐心？③某項工作是否安排不妥？④某項工作沒有達成的原因是什么？⑤這段時間 ， 團隊負面情緒較多 ， 其根源何在？如何改進？
通過自我反省 ， 對以往工作做一梳理 ， 找出一些問題點 ， 從而能夠表現出更佳狀態 。
10、公私分明
【業務主管的十二項職責 業務主管的崗位職責是什么】不能利用職位之便 ， 做公私不分的事情 ， 這樣會導致威信喪失或團隊的不良風氣蔓延 。這方面 ， 管理人員必須嚴格要求自我 。
業務主管的十二項職責 業務主管的崗位職責是什么

文章插圖
11、建立工作的信心
主管人員不能在下屬面前表現得“垂頭喪氣”或“滿是抱怨” ， 這樣會打擊團隊的士氣 。作為主管 ， 應該將工作進展、工作成績、他人勉勵或肯定 ， 展示給團隊 ， 讓團隊即便在遇到困難時 ， 也敢于挑戰 ， 充滿信心 。
12、加強溝通 ， 建立共識
管理工作不能單單憑借制度或規則 ， 管理制度或規則是硬性的 ， 是沒有溫度的 ， 也難以觸及每一個細節 。
溝通則是柔性的 ， 能有效觸及規章制度無法達及的細微空間 ， 有時甚至能起到“春風化雨”的效果 ， 它是潤滑劑 ， 使人與人的關系更為和諧 ， 使人們感受溫暖與關懷 。溝通一定程度上是管理的“主旋律” 。
主管應及時與下屬溝通 ， 表達關心 ， 促進工作上的共識達成 。主管也應該及時與自己的上司溝通 ， 以獲得上司持續的支持 ， 從而更好推進團隊工作 。

    推薦閱讀