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口頭承諾全包裝修中途變卦 中世紀裝飾要求加錢才復工

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口頭承諾全包裝修中途變卦 中世紀裝飾要求加錢才復工

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來源： 信網 責編：孫寶震 2022-10-25 17:00:30
信網10月25日訊（采訪人員 陸彥蓉）“裝修前說好的全包 ， 怎么裝了一半卻反悔了？”今年7月份 ， 市民張先生通過青島中世紀裝飾工程有限公司城陽分公司（以下簡稱“中世紀裝飾”）裝修自己的新房 ， 該公司表示可以給張先生提供全包硬裝服務 ， 其中包含張先生最在意的水電改造項目 。然而房子裝修了一半多 ， 對方卻告知張先生需要單獨交納水電改造的費用 。為此 ， 信網（0532-80889431）聯系到中世紀裝飾 ， 工作人員表示合同中沒寫包含水電改造 ， 若是員工對客戶的口頭承諾則是無效的 。
客戶：施工到一半卻要另交錢
今年6月份 ， 中世紀裝飾聯系到張先生 ， 稱可以給他的新房提供裝修服務 ， 全包硬裝只需要8萬元 ?！拔矣X得價格挺合適 ， 而且全包的話省心一點 。”經過一番了解 ， 張先生覺得該公司比較符合自己的心意 ， 唯一一點問題是裝修項目明細內不包含水電改造 ?！八麄児ぷ魅藛T跟我 ， 說水電改造包含在全包服務內 ， 但明細里沒有 ， 我有些擔心 ， 所以又跟設計師確認了一遍 ， 他說水電改造的確包含在全包服務內 ?！?br />
口頭承諾全包裝修中途變卦 中世紀裝飾要求加錢才復工

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設計師與張先生有關水電改造的聊天截圖 。(來源：受訪者提供)
雖說多次確認過 ， 但不寫進合同里張先生始終不放心 ， 于是他向中世紀裝飾提出要將水電改造加進明細里 ， 但工作人員卻表示 ， 水電改造可能隨時有變動 ， 無法寫在合同內 ?！八姼脑焓茄b修公司的人主動提的 ， 他們說水電改造的標準只有5000元 ， 我說那就照著5000元改就行 。”出于對中世紀裝飾信任 ， 7月份 ， 該公司正式開始裝修 ， 然而好景不長 ， 房子裝到一半左右 ， 中世紀裝飾提出需要讓張先生交納水電改造費用5000元 。“裝修前都說好的事 ， 現在裝修裝了一半 ， 一共8萬塊錢我已經交了7萬多了 ， 這時候跟我要交水電改造錢 ， 而且如果不交錢 ， 裝修公司就一直停工 ?！?br /> 張先生告訴信網 ， 原本按照雙方最初的約定 ， 工期在70天左右 ， 然而因水電改造費用問題 ， 中世紀裝飾已經停工一個多月了 ， 當張先生多次與中世紀裝飾協商該問題 ， 對方均表示一切按照合同內容進行 。“我找過當時給我承諾全包包含水電改造的設計師 ， 他說他離職了 ， 現在公司不承認設計師說的話 ， 合同里也沒寫 ， 這不就是給我設計一個圈套？”
公司：合同內未包含水電改造
通過張先生提供的電話 ， 信網聯系到設計師龐先生 ， 他表示自己已經離職 ， 而且張先生房屋的全包硬裝服務項目的確不包含水電改造 。對于張先生所說設計師承認過水電改造包含在全包裝修內 ， 龐先生表示 ， “我每天接觸客戶太多了 ， 他簽的合同也過了挺長時間的 ， 所以就記混了 ?！?br /> 而中世紀裝飾公司工作人員表示 ， 客戶的裝修都是按照合同進行 ， 所有工作人員的口頭承諾無效 ， 而張先生的裝修合同內并未寫明包含水電改造 ， 目前負責張先生裝修的設計師也已經離職 ?！耙驗楣救藛T流動大 ， 有時候工作人員隨便承諾 ， 不光坑了我們也坑了業主 ， 所以簽合同時我們會蓋章注明工作人員的口頭承諾無效 ?！?br /> 該工作人員告訴信網 ， 按照合同規定 ， 裝修到了哪一個步驟 ， 就需要業主交哪一部分的費用 ， 如果業主沒交這一部分費用 ， 為避免裝修結束后雙方會有更多的分歧 ， 公司都會先停工 ?！耙话阌袉栴}我們會停下來協商 ， 如果繼續干下去 ， 最后可能會面臨打官司 ， 不如在前期遇到問題時進行溝通 ?！倍鴮τ趶埾壬f ， 自己提出過想要將水電改造加進合同 ， 遭到裝修公司的拒絕 ， 該工作人員表示 ， 因每個客戶家里的房屋面積、改水電的數量等都是不同的 ， 所以改造的價格也不一致 。
律師：員工承諾為職務行為屬于合同一部分
針對該情況 ， 山東齊岳律師事務所江永金律師認為 ， 工作人員的私下承諾 ， 可以算作裝修合同的補充條款 ， 屬于合同的一部分 。同時裝修公司理應對工作人員的承諾承擔責任 。“雖然工作人員已經離職 ， 但他此前對客戶做出的承諾屬于職務行為 ， 應該由公司承擔他所承諾的內容 。”
江律師建議 ， 若市民與裝修公司協商不一致 ， 可向裝修公司所在地市場監督管理局或消費者協會進行投訴 ， 也可以向人民法院提起訴訟 。
【口頭承諾全包裝修中途變卦 中世紀裝飾要求加錢才復工】[來源：信網 編輯：孫寶震]

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