1、steam購買失敗、訂單處理中、付款未收到游戲 (卡單、處理中、待處理,etc.)、卡單后如何聯系客服進行申訴？
“我已經被扣款/未扣款，但是在Steam上我并沒有收到游戲/無法重新購買/訂單處理中”
解決方法：一般情況下，在出現類似問題之后的幾個小時到幾天內（最長可達14天），Steam會自動處理完畢，之后游戲會自動激活或被取消訂單 。因此發生類似情況時，只需要耐心等待即可 。
如果超過14天Steam仍未進行處理，請聯系Steam客服進行人工服務（14天以內不建議聯系客服，客服一般不會去審查，只會提示耐心等待） 。
2、為什么無法購買商品？在購買游戲的過程中報錯 。
解決方法：如果出現下圖問題，只要耐心等待一個小時之后即可繼續購買 。
如果嘗試購買一些標價錯誤的游戲，以及部分結尾有小數點的合集包（此類商品多數是標記錯誤了）可能會出這個提示 。
此外如果避免之后仍舊出現這個錯誤，可能是服務器問題，請耐心等待1小時即可 。
3、支付寶不能用后，比銀聯更好的購買方式——Steam錢包/Steam充值卡
“有效避免購買游戲時出現待處理、購買失敗等情況發生的最有效辦法”
解決方法：在使用 網銀、銀聯、微信 購買游戲時非常容易出現待處理、購買失敗，從而造成卡單 。
因此使用Steam充值卡也是一個非常好的方法（充值卡可自行在淘寶進行搜索，選擇信譽高、銷量大、差評少的賣家進行購買即可） 。
最好的購買方法就是在購買游戲前提前充值好Steam錢包，并用Steam錢包進行游戲購買
【steam為什么買不了游戲】Steam充值卡多以美元、英鎊、歐元為貨幣單位，在進行充值時會自動根據即時匯率換算成RMB（當前商店區域的貨幣單元） 。
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