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【12345管什么的 12345有什么用】1、12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺 。
2、實際使用情況：大多數12345熱線只是負責轉接，并沒有對大家反映的問題有反饋，力度有限 。感覺更像是一個擺設 。建議加大12345市長熱線的權限范圍，對于老百姓反映的問題具備追查整治的權限，并且規定給老百姓反饋的時間，避免只有信息輸入，而沒有信息輸出 。
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