電信網管專家服務有幾個等級
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【電信網管專家服務有幾個等級】電信網管專家服務有四個等級 ， 即SLM-A、SLM-B、SLM-C、SLM-D四種服務等級 。網管專家服務是利用統一建立的客戶網絡監控管理平臺，以實時主動的方式，對包含客戶端CPE設備在內的客戶廣域網絡提供端到端的網絡監控和管理的業務 。網管專家服務以一點接入、全網監控的方式，7*24小時實時監控客戶的端到端網絡性能狀況和故障情況 ， 主動發現和處理客戶網絡故障，并及時主動通知客戶，定期向客戶提供網絡運行及優化分析報告，同時，通過大客戶貼心服務系統Web界面，客戶能自主地透明查看其網絡的實時運行狀況及故障處理階段狀態，并可按客戶需求提供CPE設備現場服務、頂替服務或租賃服務，從而為客戶提供差異化、高增值的廣域網絡監控管理外包服務 。
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