1、護患溝通的目的：幫助建立一個相互信任的護患關系 ， 全面了解患者的情況，收集相關信息，與患者商討有關的健康問題、護理措施及護理目標 ， 取得患者合作，鼓勵患者的參與，與患者共同努力達到護理目標 ， 向患者提供有關的咨詢及心理支持 ， 促進患者的身心健康及全面康復，提高護理質量 。

2、護患溝通的內容：圍繞整體護理工作 ， 按照馬斯洛的需要層次論 ， 根據患者住院期間現有的或潛在的健康問題、相關知識、信息，依據整體護理患者內容要求進行溝通 。
【護患溝通的目的 護患溝通的目的治療或輔助治療】3、護患溝通的形式：護士每天工作在患者身邊 ， 利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理機會與患者及時溝通 。形式多樣不受限制，固定時間溝通和隨時溝通相結合，固定人員溝通和隨機人員溝通相彌補，運用語言、非語言、文字、圖片、手冊等方式進行溝通 。

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