卡丟了不知道卡號的情況下，用戶可以通過以下辦法解決：
1、首先用戶要立即撥打所丟銀行卡的銀行客服熱線 。根據提示進入人工服務后，告訴客服不知道自己的銀行卡卡號 ， 這個時候客服會詢問身份證號碼和近期銀行卡交易記錄，信息核對完成后，便可得知銀行卡卡號，在通過電話客服進行銀行卡掛失 。
【卡丟了不知道卡號怎么辦 銀行卡丟了怎么辦】
2、用戶可攜帶身份證到銀行柜臺查詢已丟失的銀行卡號 。

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