2024-2025年度煙臺業達熱電供暖收費通知
2024-2025年度煙臺業達熱電供暖收費通知
為保障2024~2025年度采暖期供熱工作正常進行,確保用戶按期采暖 , 根據《煙臺市供熱管理辦法》(市政府令155號)以及《關于延續執行煙臺市區集中供熱價格等有關事項的通知》(煙發改價格〔2023〕301號)文件規定 , 現將2024~2025年度采暖期收費及供熱的有關事宜通知如下:
一、供熱服務
?。ㄒ唬┕┤仁奔洌?024年11月16日至2025年3月31日 , 共計136天 。
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1.用熱率達到50%以上的單元,給予正常供熱;
2.用熱率為30%~50%(含50%)的單元,經簽訂《供用熱協議書》后方能供熱;
3.為保證換熱站安全運行,每套供熱系統(按高、中、低區劃分)需達到入網供熱比例30%以上(含30%),方可予以啟動運行;單元內供熱系統(按高、中、低區劃分)用熱率不足30%的不予供熱 。
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1.實行分戶控制的采暖系統用戶,如需開通、報?;蜻^戶請到我公司客戶服務中心、政務服務中心A座“業達熱電”窗口辦理相關手續,或登錄山東政務服務網、煙臺業達熱電集團有限公司微信公眾號辦理相關手續(需提供房產證、戶主身份證掃描件) 。
2.已實施分戶改造的單元 , 因故未進行室內改造的用戶,不具備供熱條件,暫不能供熱 。
3.工作人員上門服務將帶牌上崗接受用戶監督 。
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?。ㄎ澹┪⑿歐瘢嚎賞ü璨膳輾淹ㄖ滓場把燙ㄒ蕩鍶鵲緙龐邢薰盡憊俜轎⑿哦?關注“煙臺業達熱電集團有限公司”官方微信,了解最新的供熱資訊、支付采暖費 。
二、收費服務
?。ㄒ唬┦輾鴨鄹瘢鶴≌膳ゼ?3元/平方米,非住宅采暖單價34.50元/平方米 。如收費價格調整,則按物價部門調整后的價格執行 。
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1.通過往年交費發票的備注欄查詢 。
2.通過撥打服務熱線6375555查詢 。
3.通過關注“煙臺業達熱電集團有限公司”官方微信查詢 。
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1.銀行收費:
?。?)收費時間:2024年9月1日至10月31日 。
?。?)收費網點:為了更好地服務用戶交費,現將代收采暖費各銀行營業網點信息公布如下:
2.熱力有限公司(客戶服務中心)收費:
?。?)收費時間:2024年9月20日至10月31日(8:30~16:00,中午不休息,平常周六、周日不休息,法定節假日休息) 。
?。?)收費地址:開發區遼河路3號 。
3.政務服務中心收費:
?。?)收費時間:2024年9月20日至10月31日(工作日8:30~11:30,14:00~16:00) 。
?。?)收費地址:開發區金沙江路83號,政務服務中心A座“業達熱電”窗口 。
4.微信、網銀收費:
?。?)收費時間:2024年9月1日至10月31日 。
?。?)交費網址:①掃描采暖收費通知首頁“煙臺業達熱電集團有限公司”官方微信二維碼,支付采暖費;②登錄微信點擊“生活繳費”,選擇“煙臺經濟技術開發區熱力有限公司”,支付采暖費 。
5.不用熱用戶 , 請自行關閉家中供暖入戶總閥 , 同時于9月30日前到我公司客戶服務中心或政務服務中心A座“業達熱電”窗口辦理報停手續,也可以通過微信公眾號申請辦理 。
三、監督舉報
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1.供熱服務監督舉報
2.供熱質量監督舉報
3.違規行為監督舉報:我公司對違規行為實行有獎舉報,包括竊熱行為監督舉報和私自安裝管道泵監督舉報 。
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1.監督舉報電話:6379777 。
【2024-2025年度煙臺業達熱電供暖收費通知】2.線上監督舉報:用戶可通過登錄“煙臺業達熱電集團有限公司”官方微信公眾號 , 點擊“溫暖回音”進行監督舉報 。
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