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物業服務助理做什么工作 物業助理做什么的

物業

物業服務助理做什么工作 物業助理做什么的


【物業服務助理做什么工作 物業助理做什么的】一、物業助理的主要工作內容如下：
1、負責社區（或管理處）的客服接待、辦公接待及其它一些會務接待工作；
2、受理用戶投訴，及時填寫記錄，協調并跟蹤處理情況，并在規定時間內完成回訪；
3、解決并跟進業主救助及投訴事項的問題；
4、掌握欠費業主的情況做好追收事務；

5、負責對用戶收樓、裝修、出租登記、過戶等各種手續 ， 及時更新用戶資料，并第一時間傳達相關部門；
6、負責協助辦理用戶的水、電、煤氣、電視、電話的開通；
7、負責社區自能化使用和管理工作；
8、完成公司領導交代的其他工作任務 。
二、物業助理的任職要求：
1、24—35歲 ， 大專以上學歷，有2年以上物業公司管理經驗，具有相關物業管理資格證書；
2、熱情親和，能吃苦耐勞；
3、熟悉物業管理相關知識，具有獨立解決問題的能力 ， 有超前的服務意識、服務理念、良好的心理素質和語言表達能力 。

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