日前 , 由國家市場監管總局·中國質量檢驗協會主辦的2022年“3.15”國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”主題活動中 , 美博空調一舉摘得4項大獎:全國產品和服務質量誠信示范企業、全國家電行業質量領先品牌、全國產品和服務質量誠信品牌、全國質量檢驗穩定合格產品 。
這是自2018年以來 , 美博空調連續5年獲得社會對其產品和服務質量的認可 。這也是美博空調堅持“造精品 出精品”的品質戰略路線不動搖 , 品質為先錨定高質量發展之路 , 匠心服務構筑服務型家電品牌 , 逐步釋放出爭當空調“卓越品質、匠心服務”典范的實力縮影 。
品質為先:瞄準跨越式發展
2022年 , 美博空調在2021年的基礎上 , 制定了銷售規模同比實現20%的增長目標 。面對錯綜復雜的大環境 , 以及市場層面諸多不確定性 , 敢于提出的挑戰性目標 , 底氣就源自于美博將嚴格把控產品質量 , 繼續堅持“造精品出精品”的精品戰略路線不動搖 。這一品質為先的理念 , 是美博取得跨越式發展的密匙 。
2022年 , 美博空調將按照“夯實基礎、苦煉內功、提升短板、轉型升級”的發展思路 , 圍繞在產品、服務、市場建設、渠道布局等多方面加大內外部的資源投入 。在2022年 , 美博空調還將面向年輕化、高端化、套系化等不同趨勢提供多樣化、差異化、智能化產品 。

文章插圖
品質產品打頭陣 。美博深諳產品戰略領銜的市場競爭力 。由美博集團董事長余方文親自掛帥 , 指導“造精品、出精品”工作 , 公司全員上下一心積極從產品企劃、技術研發、工業設計、精益制造、技能培訓及供應鏈管理等20多個方面推進集團的精品戰略落地實施 , 并形成“三位一體”的全品質新體系 。
對此 , 美博集團董事長余方文公開表示 , 要把產品做好 , 把細節做精 , 最終以高性價比為突破堅持市場導向和差異化產品優勢為支撐 。
在把產品做好、做細、做出特色方面 , 美博空調已形成了以系列定義場景、以功能精準覆蓋、以創新引領潮流的“美博特征” 。具備這一特征的產品如 , 美博的輕奢派智能語音、輕奢派未來風、輕奢派U健康、臻芯派、新芯派、智芯派、悅芯派、清芯派系列產品 , 已經細分對應智能、健康殺菌、自清潔水洗 , 以及舒適風等消費趨勢的精準覆蓋 。
與此同時 , 美博在現有產業鏈和規?;圃炷芰Φ幕A上 , 將進一步推動產供銷產業鏈的信息化、自動化和數字化升級 , 以“全產業鏈一體化制造”的新引擎不斷夯實美博的專業化制造能力 , 實現了自主“造精品” , 全面推進品質革命 。
匠心服務:踐行服務型營銷
造精品、出精品 , 對于空調這一行業來說 , 關乎品牌廠家的研發與制造實力 , 更關乎服務與售后能力 。針對空調售后服務的特殊性 , 美博正在以集團為平臺 , 聚合公司資源加快自建服務網絡體系 , 打造售后服務場景化 , 向服務型營銷轉型 。
3月13日 , 美博空調在順德總部舉行“美博空調售后服務商2022年旺季動員大會” , 旨在強化終端團隊的專業性和綜合能力 , 全面打贏旺季攻堅戰 。美博集團副總裁兼國內營銷總經理鄧華表示:美博售后服務體系必須向“專業化”、“市場化”發展 , 美博售后服務工程師們也要向著“多元化”、“一體化”、“標準化”服務進發 。
在售后網絡開發方面 , 一方面 , 2022年美博將致力于提升用戶體驗 , 堅持執行自建網點為主+平臺網點為輔的方向 , 服務范圍由縣級市向鄉鎮一級進行的全覆蓋推進;另一方面 , 美博將加快服務升級 , 規范行業服務標準 , 實現“點對點”5星服務 , 保證美博的服務質量 。
【美博的空調口碑好不好 美博空調怎么樣呢】就在2022年1月 , 美博再次獲得了由廣東中認聯合認證有限公司頒發的售后服務五星級認證證書 。
“好空調?還有美博” 。這句廣告語的背后 , 美博空調不僅僅希望通過創新研發能力的提升 , 讓更多更好的美博產品進入千家萬戶 , 更以全力推進匠心服務、工程師服務文化 , 踐行服務型營銷的轉型 , 讓消費者滿意 , 讓“好空調?還有美博”的產品理念深入人心 。
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