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天貓國際晚到必賠規則

小知識


針對到貨時間,商家需在承諾到貨時間內送達 ， 超期未到達 ， 買家可發起投訴 。投訴成立后，如保稅倉發貨賠付買家20元，海外直郵賠付買家50元 ， 也就是可以到后臺看，上面顯示預計幾號到貨，如果超過這個到貨日期可以申請投訴 。
申請賠款的方法：打開淘寶網，登錄自己的賬號 ， 點擊我的淘寶-已買到的寶貝，跳轉后找到對應訂單，點擊投訴商家，選擇投訴類型“晚到必賠--到貨不及時””，按要求將投訴頁面填寫完成點擊提交即可，等待商家處理 。若商家48小時未處理，會有平臺工作人員審核處理，天貓客服介入處理后，等待投訴結果 ， 投訴成立就可以得到賠付了 。
【天貓國際晚到必賠規則】商家未在服務承諾時效內送達的，預售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金 。賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時效內送達，買家可以向商家申請違約賠付 。投訴時效：消費者可在超過承諾到貨日期起 ， 至交易關閉或交易成功的15天內發起投訴 。

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