洛陽熱力供暖交費常見問題解答網 洛陽熱力供暖交費常見問題解答
問：我家屬于老舊小區 ， 19年接入暖氣，享受到分期付款政策，今年的分期的工程款和熱費怎么交?能不能合并?
答：按照我公司與您簽訂的工程分期合同約定，在采暖期前按照合同約定每年分期金額，到就近的洛陽銀行、建設銀行各營業廳進行工程款分期繳納 ， 因工程費和采暖費是兩個不同的繳費系統，只有在完成工程款繳納后，才能進行本采暖期熱費的繳納 。
問：我家是按表計量的用戶，去年熱費超了一百多元 ， 今年的熱費怎么交?
答：我公司管理的分戶計量用戶，在整個采暖期結束后會在所在小區對采暖期熱費進行公示，超出預交的部分費用，將自動累計到本采暖期的熱費中進行結算，用戶需與本季采暖費一起繳納方可正常用暖 。
問：我們小區屬于新供熱小區，去年開始用熱 ， 調試期間有三天停暖，今年的暖氣費是不是把去年停氣的熱費進行沖減?
答：對于因我公司原因導致的檢修停氣，我公司會在采暖期結束之后 ， 在小區熱費公布時從總費用進行沖減 ， 如在規定時間內沒有辦理退費手續的，該費用將從本采暖期費用中進行自動核減，請用戶關注我公司公布的費用信息，放心繳納 。如有不詳之處請致電63005678服務熱線進行咨詢 。
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