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無錫物業費7級標準多少錢一平 無錫物業費7級標準多少錢

道路


無錫市普通住宅物業服務等級七級服務標準
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項目
內容
基本標準
綜合服務
管理處設置
1、小區內設置管理處 。
2、每3萬平方米建筑面積配備1個客服接待點或區域，有專人提供不少于10小時的客戶服務 。
3、配置辦公家具、電話、傳真機、復印機、電腦、打印機、網絡等辦公設施及辦公用品 。
人員要求
1、小區經理有物業管理員上崗證和項目經理上崗證，有二年以上小區經理任職經歷 。
2、管理人員服裝統一 ， 掛牌上崗，儀表整潔規范 。
3、適當配備具有外語會話能力的管理人員 。
服務時間
管理處周一至周日每天12小時業務接待，并提供服務 。
日常服務
1、24小時受理業主或使用人報修 。急修半小時內到現場處理 ， 一般修理一天內完成（預約除外） 。
2、對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理 。
3、公示服務標準和收費標準，每半年向業主公布財務狀況一次，公共水電費能耗分攤每季向業主公布一次 。
4、制定小區物業服務年度和月度工作計劃并組織實施，每月向委托方報告一次計劃實施情況 。
5、制定小區房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度 ， 建立業主或使用人房屋裝修檔案，對不符合規定的行為、現象及時勸阻、制止或報告 。
6、可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區住戶的80% 。

7、運用計算機進行管理（含業主檔案、收費管理、設備管理等） 。
8、能提供三種以上特約服務（有償）和三種以上便民（無償）服務；節假日有專題布置，每年組織兩次以上的社區活動 。
清潔管理
共用樓道保潔
每日打掃、拖洗1次各樓層通道和樓梯臺階，擦拭1次樓梯扶手，水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次 ， 大理石地面每季度打蠟1次、每半年拋光1次，每日清理1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內垃圾和煙頭，每日擦拭1次公共設施，每周擦拭1次樓梯道墻面，每周頂面除塵1次
電梯及電梯廳保潔
保持電梯轎廂清潔，白天循環對電梯廳進行清潔，每半月對電梯門壁打蠟上光1次
共用衛生間保潔
每日清潔4次，消殺2次，有污漬水漬時及時清潔
停車場、共用車庫或車棚保潔
每日清掃1次車庫，保潔1次車庫，每月清掃1次地下室管線，每月進行2次地下室消殺工作
綠化帶、道路保潔
每日清掃1次，巡視保潔，綠化帶、道路無雜物、垃圾
標識、宣傳牌、信報箱保潔
標識、宣傳牌每日擦拭1次 ， 雕塑、信報箱每周擦拭1次
休閑、娛樂、健身設施
每日清潔1次
門衛、崗亭、監控探頭保潔
門衛、崗亭每日清潔2次，監控探頭每月擦拭1次
垃圾桶、果皮箱
每日清運2次，每日擦拭1次，每周清洗2次
【無錫物業費7級標準多少錢一平 無錫物業費7級標準多少錢】垃圾收集與處理

按樓層設置垃圾收集箱或點，每日早晚定時清理2次；垃圾收集箱或點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味，每日擦拭1次 ， 每周清洗1次 。
衛生消殺
滅鼠、滅蚊等每月至少進行1次，夏季半月消殺1次
公共天臺、屋頂
每周清理1次，保持清潔、無垃圾
房屋、共用設施、設備維護與管理
公共部位門窗
每天巡視樓內公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無異常聲響 。
圍墻
每半月一次巡查圍墻，發現損壞立即修復，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕 ， 保持圍墻完好
道路、場地等
每周一次巡查道路、路面、側石、井蓋等 ， 發現損壞及時修復，保持路面平整、無破損、無積水，側石平直無缺損 。
排水設施
每月清掃1次以上排水明溝，每半年對地下管井清理1次，每年對地下管井徹底疏通1次
給水設施
飲用水水池(箱)每半年清洗消毒1次、水質化驗達標，每1個月清掃1次泵房，每季對水泵機組清洗保養1次，每2個月對共用給水管道進行1次全面檢查維修
公共部位照明燈、景觀燈等
保持燈具完好，亮燈率在99%以上 。
消防設施、設備
1、消防泵每月啟動一次并作記錄，定期保養，保證其運行正常 。
2、消防栓每月巡查一次，消防栓箱內各種配件完好 。
3、每天檢查火警功能、報警功能是否正常 。

4、每年試驗一次探測器，并對全部控制裝置進行一次試驗，不合格的應當調換 。
5、每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤滑油并作一次放水檢查 。
6、每月檢查一次滅火器，臨近失效立即更新或充壓 。
其他設施
每日巡查小區房屋單元門、樓道、管線井道、機房以及其它共用設施設備,并及時維修養護，保證正常運行；小區主要道路及停車場交通標志、安全警示標志齊全 。
園林綠化養護與管理
基本條件
喬、灌、地被、草配植科學，層次豐富、季相分明 。集中綠地布置全冠大樹；花壇、花景面積占綠地總面積1%以上；植物品種多樣（不少于30種） 。喬灌木生長健壯，樹冠完整，形態優美；花灌木按時開花結果 。
草坪、灌木類、花壇
成活率98%以上，每年修剪4次，除蟲施肥每年1次，蟲害及時滅殺
喬木類
成活率98%以上，無明顯缺株，每年修剪3次 ， 除蟲施肥每年1次，蟲害及時滅殺
人工湖、噴水池
每日水面清撈1次，每月清理1次，人工湖每年換水2次，水質不良及時更換
景觀小品
每周清潔1次
安全防范
人員要求
1、專職保安人員，以中青年為主，45周歲以下的人員占總數60%以上，身體健康，工作認真負責并定期接受培訓 。
2、能處理和應對小區公共秩序維護工作 ， 能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案 。
3、上崗時佩帶統一標志，穿戴統一制服（精致），裝備佩戴規范，儀容儀表規范整齊 ， 當值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠 。
4、配備對講裝置和其他必備的安全護衛器械 。
門崗
1、主出入口24 小時值班看守，至少2人值守，每天立崗時間不低于10小時，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄 。
2、對進出小區的車輛進行管理和疏導，保持出入口環境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄 。
3、老弱病殘進門可提供專人護送，可配備護送專用車
巡邏崗
保安人員手持巡更采集器 ， 按指定的時間和路線每二小時巡查一次 ， 重點部位（小區道路、單元出入口、樓層和地下車庫）應設巡更點，在正常情況下到達每個巡更點的時間誤差不超過三分鐘，監控中心有巡更記錄 。
技防設施和救助
（監控崗）
1、小區設有監控中心，應具備錄像監控（監控點至少覆蓋單元進出口、小區主要道路出入口）、樓宇對講（可視）、周界報警（全封閉）、門鎖智能卡等技防設施 ， 24小時開通，并有人駐守，注視各設備所傳達的信息 。
2、監控中心接到報警信號后，保安人員應立即趕到現場進行處理 。
3、小區應有火警、水警、警情應急預案 ， 并在監控中心控制室內懸掛；每年應組織不少于1次的應急預案演習 。
車輛管理
1、地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，車輛行駛有規定路線，車輛停放有序 。
2、有專職人員24小時巡視和協助停車事宜 。
3、收費管理的車庫內配置道閘和錄像監視 ， 地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，照明、消防器械配置齊全 。

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