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2024-2025蘭州新能源有限公司停暖申報辦理指南

蘭州


蘭州新能源有限公司2024-2025年度采暖期申報停暖事項的通知
蘭州新能源有限公司計劃自2024年9月1日至2024年9月30日開展停暖申報受理工作 。現(xiàn)就申報停暖業(yè)務(wù)具體事項通知如下 ， 望廣大用戶相互轉(zhuǎn)告 。確保在受理期限內(nèi)完成報停暖的相關(guān)申報工作 ， 逾期我公司將不再受理相關(guān)申請 。
(為了能更好地為用戶提供便捷服務(wù)，蘭州新能源有限公司為您提供停暖線上辦理 。)
一、申報停暖條件及手續(xù)辦理
(一)具備申報停暖的條件

1、具備室外分戶控制，且閥門已自行關(guān)閉的熱用戶;
2、老舊樓供熱設(shè)施串聯(lián)方式采暖的用戶，請自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員拆除供暖設(shè)備，并已連通屋內(nèi)拆除暖氣設(shè)施后的支線管路，拍照留存，不得關(guān)閉閥門，且在供熱運行期應(yīng)保證本公司人員可上門復(fù)查;如長期無人 ， 可以封條替代復(fù)查;
3、不侵害其他熱用戶用熱采暖、不影響我公司正常供熱;
4、歷年熱費已結(jié)清的熱用戶;
5、報停暖受理只接受本采暖期申報用戶，不接受按月或其他方式申報 。

(二)辦理方式
1、微信公眾號辦理：通過關(guān)注“暖付寶”微信公眾號 ， 進入右下角點擊“個人中心”→“業(yè)務(wù)辦理”申報供暖報停，按流程完成線上申報辦理報停暖手續(xù);
2、營業(yè)網(wǎng)點辦理：熱用戶請到房屋所在地就近的營業(yè)服務(wù)大廳，說明戶主姓名和地址(地址必須與房本地址一致)，方可填寫申請辦理本年度報停手續(xù) 。
二、申報停暖時限及費用交納

1、申報時限
自2024年9月1日至2024年9月30日前均可辦理，逾期不再受理，本供熱期將按正常用熱對待 。
2、費用繳納
報停程序?qū)徍送ㄟ^后 ， 按規(guī)定繳納熱費全價10%的戶間傳熱費;有分戶熱計量的用戶繳納熱費全價30%的基礎(chǔ)熱費 。
三、報停相關(guān)事宜
1、申報停暖根據(jù)采暖期時限，實行“一年一申報一審核”，往年采暖期辦理的申報停暖手續(xù)在本采暖期不發(fā)生報停效力，需要報停的熱用戶必須在當(dāng)年采暖期重新申報;
2、已辦理報停手續(xù)，但在供熱期間需恢復(fù)用熱的，需重新進行手續(xù)變更，采暖費按照全額繳納 。
3、辦理停暖業(yè)務(wù)的用戶必須做好自用供熱管道和戶內(nèi)水管的防凍措施，如發(fā)生管道漏水糾紛 ， 本公司不予承擔(dān)責(zé)任 。
業(yè)務(wù)咨詢電話：
收費辦公電話：0931-4683200
客戶服務(wù)熱線：96599
辦理地點：
1、牟家莊什字西北角蘭州熱力收費處(龍騰火鍋店拐角處)
2、仁恒國際由西向東車站牌后(周勇牛肉面對面)
【2024-2025蘭州新能源有限公司停暖申報辦理指南】來源：蘭州新能源有限公司

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