雪玲妃這牌子正規嗎，百強聯盟走進雪玲妃總部
CBO采訪人員徐秀琪
在80后創始人戴立華的帶領下，歷經十年發展的薛，逆勢成長，在后疫情時代兩度崛起 。這背后有什么商業秘密？帶著這個疑問，9月6日，中國化妝品百強商業聯盟一行來到南昌，走進凌雪公主的總部和生產基地 。
南昌是一座歷史文化古城 。八一起義的一聲槍響給了南昌另一個名字，英雄城—— 。與北上廣等大城市相比，南昌似乎無法為化妝品企業提供豐富的土壤和充足的養分 。然而，“十年磨一劍”的薛，在今年4月完成了數億元的A系列融資，引起了業界的關注 。這個有著十年歷史的“老郭品牌”，以其獨特的生機和活力，展現了國內化妝品企業的不同風格 。
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帶著交流學習的心態，9月6日，中國化妝品商業百強聯盟代表團從全國各地齊聚江西南昌，前往薛總部和研發；參觀和學習的基地 。
01
企業文化打造管理“鐵軍”
江西楚芙化妝品有限公司成立于2010年，是一家集研發、生產、銷售為一體的化妝品企業 。d、生產銷售全產業鏈 。旗下擁有雪靈飛、葉賢、YWW等品牌 。隨著管理總部、工業園區、研究院的相繼落地，上海品牌中心、南昌生產中心、廣州研發中心的成立；d中心，雪靈飛“33N”產業布局初具規模 。
江西楚芙化妝品有限公司董事長、雪靈飛品牌創始人戴麗華介紹，公司成立之初，就確立了“為世界創造偉大產品”的使命和“成為世界一流民族企業”的愿景，提出了“顧客至上、忠誠奉獻、勇于挑戰、成功為王”的企業價值觀，逐漸形成了今天雪靈飛的企業文化，建立了一套分工明確、獎懲分明、反應靈敏的企業文化 。
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在薛的總部，專門設立了綜合服務窗口部門，可以快速解決員工的各種問題；民營企業少見的黨建活動室充分發揮黨員干部的先鋒帶頭作用；強大的企業信息管理系統為產品開發提供了強有力的支持.
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正是因為深入人心的員工教育，強調執行力的管理，完善的企業內部規范和制度，在企業內部營造了良好的工作氛圍 。其企業文化為千隊高效有序運行提供了內生動力，歷經十年，造就了能打勝仗的薛的“鐵軍” 。
“不要讓自己倒退，所以你必須前進”是戴麗華激勵她一生的座右銘，也是他帶領薛團隊克服障礙、奮發圖強的堅定信念 。正是因為多年的實踐，薛聚集了一批有思想、有活力的年輕人 。
02
深度思考與實踐
形成獨特的“雪玲妃模式”
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在與中國化妝品百強商業聯盟成員的圓桌會議上，戴麗華分享了她多年來積累的行業知識和思想，并與大家就薛的創作發展經驗和化妝品行業的發展趨勢進行了熱烈的討論 。
3354關于人才 。內蒙古王相亭化妝品連鎖董事長李明問：“品牌建立初期，要實現從0到1的線上飛躍 。如何解決人才問題？”
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戴立華說，薛在創業初期也走過一些彎路 。相比直接找獵頭，戴立華更愿意在發展中發掘和培養適合企業的人才 ?！氨热缭跔I銷工作中，我只會在了解了整體運營模式后才找人 。
選，這樣對人的判斷會更準確 ?！贝鼷惾A認為隨著品牌發展速度的加快，后端營銷供應鏈的完善，在人才的選擇上就會變得更從容 ?！白鳛橐粋€創始人，要清楚企業自身優勢是什么，確定好品牌發展的方向，找準自身優勢，再去行動就會事半功倍 ?！?br />
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——關于城市 。黎明緊接著提問：“傳統認知里上海、廣州、杭州更適合做化妝品，南昌和這些城市比起來，有什么優勢？”
【雪玲妃這牌子正規嗎，百強聯盟走進雪玲妃總部】戴麗華覺得南昌亦有其獨特的優勢：“江西的優勢在于人力成本相對較低，全供應鏈的建立相對比較容易 。自己做研發，會根據不同區域采取不同策略 。例如組織管理，大城市一般采用扁平式的無層級管理，把人的優勢放到最大 。而在南昌，采取層級化管理，充分發揮高水平人才作用，減少對人才數量的要求，一樣可以起到很好的效果 。”
戴麗華還認為，未來做快消品大城市不一定是最佳的選擇，將有更多偉大的本土品牌從二三線城市走出來 。“大城市機會多、選擇多、誘惑多，人們都在追求‘短平快’，創業者可能很難靜下心來做長期規劃 。而二三線城市機會少，會專注在一個領慢慢沉淀，做一些更具有長期價值的事 ?！?br /> ——關于公司運營 。戴麗華介紹，雪玲妃集團目前有1200人，人員數量居業內前列，在生產、研發、銷售等所有環節全部由自己掌握，優勢在于成本更低，性價比更高 ?！跋皲N售渠道這樣的關鍵性環節一定要掌握在自己手上，如果被別人掌握了話語權，就非常危險 。在開始的時候就把最難的問題破解，后發優勢就會顯現 ?！贝鼷惾A分享到 。
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——關于營銷與控價 。在產品方面，戴麗華遵循的是“以爆款撬動市場，帶動全品牌銷量”的策略 ?！岸硕伞痹谘┝徨漠a品上顯現無疑，雪玲妃的產品策略就是集中精力打爆品 。
針對雪玲妃線上線下全渠道銷售模式，浙江金莊化妝品有限公司總經理黃波提出了的疑問：“雪玲妃如何做好控價？”戴麗華解答道：“雪玲妃在線上實行統一產品線、同一控價，線上出現了爆款單品，再引進到線下門店，亦可針對不同的渠道單獨開發一些不同系列的產品 ?！贝鼷惾A非常看好未來線下渠道，相比線上渠道的快速變化，線下渠道雖然需要更長時間和投入，但更加穩定 。
“很多品牌入駐線下店鋪不是自己開店，而是走代理商渠道，這就要保證線下的毛利，而且線下店鋪會考察產品的線上數據，所以先將爆品當敲門磚引入CS渠道，再區分產品線，是很有必要的 ?！秉S波對這個觀點也深以為然 。
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03
追尋商業本質
雪玲妃的“變”與“不變”
化妝品行業發展瞬息萬變，戴麗華采取的策略是以不變應萬變 。“想要從一個行業里突圍，首先要把這個行業的變與不變搞清楚 ?；瘖y品的受眾和渠道一直在變，從‘70后到‘00后’，從傳統CS渠道到網店、直播電商，但產品本質是不變的，對制造業的要求是不會變的，所以雪玲妃堅定地在做產品上下游，這樣做有兩點好處：一是反應更快、成本更低、企業發展更穩；二是專注做市場認可的、獨一無二的網紅單品 ?！?br /> 對此，化妝品報創刊人杜宏俊也表示認同：“中國互聯網經濟的發展一定會催生更多的新品牌，但美妝市場不變的是，消費者會一直使用他喜歡的產品，例如香奈兒五號香水，賣了100年依然深受歡迎，所以一款好的產品是具有很長久的生命力的 ?！?br /> 作為扎根線下化妝品市場特別是CS渠道最深的群體，中國化妝品百強商業聯盟的參觀嘉賓還紛紛就零售本質、門店客流等問題與戴麗華進行了深入探討 。
山西云合商貿有限公司總經理賈云崗談到，“從上游的發展來講，我們一直在考慮同質化嚴重和如何定價的問題，尤其是在后疫情時代，到底是繼續開店堅守還是轉型做其他的，就目前而言，我認為還是要堅持做好自己的服務和產品，在同質化的時代尋求差異化競爭 ?！?br /> 賈云崗還同戴麗華就原料問題展開了探討 。對于賈云崗提出的問題：“現在有一些很火的成分，比如多肽、類膠原蛋白等等，你覺得這種趨勢能持續多久？”戴麗華認為：“好的原料是稀缺物，研發一款原料需要很長的周期，通過研發、生產、設計、宣傳、銷售，才能到用戶手中，才能得到市場反饋 。國內好的原料成本高，成品的價格就高，一個新的高價產品又很難在市場有競爭力，這就是當前國內原料市場的尬尷，加上國外大牌原料壟斷，也加劇了這種狀況 ?！?br /> 對于九江美麗女人化妝品有限公司總經理劉健“如何打造讓年輕人更喜歡的CS店”的疑問，戴麗華再次強調了產品的重要性 。“南昌有很多有特色的小炒，店鋪裝修都很普通，但是生意很火爆，就是因為菜好吃，消費者才愿意買單 。同理，我們開店一定要有好的產品，才能把這個渠道做好 ?！?br />
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南昌兆琪商貿有限公司總經理陳大旺提到，作為在傳統渠道里磨煉了十幾年的線下代理商，更清楚渠道商和零售商需要什么，也希望能夠通過線上平臺、傳統渠道的融合來找機會點，找到好品牌好方向 。
作為本地代理商的龍頭，江西老黃牛供應鏈有限公司總經理黃啟陽也高度認同戴麗華的觀點 。雪玲妃的“變”與“不變”，展現了互聯網新思維、資深創業者的理性與長期主義思路在一名85后企業家身上的融合 。
04
嚴格的生產管控
鑄就強供應鏈體系
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為了深入了解雪玲妃的供應鏈優勢，中國化妝品百強聯盟一行走進了雪玲妃南昌生產基地參觀 。
在一番“全副武裝”后，聯盟成員逐一參觀了工廠實驗室、乳化車間，近距離觀看了乳化、灌裝、包裝等一條龍生產線的操作過程，感受到了雪玲妃對細節近乎嚴苛的把控 。雪玲妃工廠質量部負責人系統介紹了車間的生產流程及標準：整個生產基地配備了全套生產和檢測設備，生產線均采用紫外線清潔系統、成品凈化系統，嚴格按照ISO9002標準執行生產 。
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在衛生管理方面，標準十分嚴苛，包括員工必須每隔半小時用酒精清潔手部、設備至少一天清洗一次，為了防止細菌產生耐藥性，二氧化氯等消毒產品必須定期更換，保證消毒的效果 。
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與許多研發基地不同的是，雪玲妃研發基地在注重原料開發、成品檢驗的同時高度重視半成品檢驗 。原料、產品運輸過程全程密閉，以防止微生物入侵，并配以50多臺高端檢測設備，從源頭保證產品質量 。
據這名生產負責人介紹，總投資近億元的雪玲妃科技包材生產項目已經投產，投資超億元的雪玲妃化妝品國際研究院即將投入研究運營，雪玲妃本草護膚產業園項目即將開工并納入集團發展規劃，雪玲妃的全供應鏈體系正在形成 。
近幾年來，各個行業的國貨都在崛起，國貨化妝品在市場上的聲量也越來越大，衷心希望有更多像雪玲妃這樣踏實做產品的民族品牌，在這個波瀾壯闊的中國化妝品市場上搏浪前行！
Editor 編輯 | 彭適
Proofreader 校對 | 王弈宇
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