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西寧公交卡換卡指南
一、關于M1卡和CPU卡
(一)2001年至2016年，西寧公交集團有限責任公司發行的公交卡均為M1卡，不支持線上充值、年審、查詢、掛失等業務;CPU卡是M1卡的升級版本 ， 能夠實現線上充值、年審、查詢、掛失等業務，并能持該卡在全國互聯互通城市方便地刷卡乘坐公交 。

(二)M1卡更換為CPU卡后 ， 市民可以在手機上辦理充值、年審、查詢、掛失等業務 ， 還可以在市區內各社區放置的補登機上辦理充值、年審、查詢、掛失等業務 ， 現有的M1卡無法實現線上充值、年審、查詢、掛失等業務 。
(三)M1卡和CPU卡卡面存在差異
M1卡為標準卡片大小、卡面印刷卡號為8位數字;CPU卡有標準卡片大小和鑰匙扣形式的異形卡 ， 卡面印刷卡號為16位或19位數字 。
二、換 卡 時 間

(一)2023年7月12日開始換普通成人卡;
(二)2023年8月1日開始換普通成人卡、學生卡;
(三)2023年10月1日開始換普通成人卡、學生卡、老年卡;
(四)2023年12月31日結束換卡業務 。
三、換卡種類及范圍
(一)M1卡換CPU卡的種類：普通成人卡、學生卡、老年卡;
(二)凡屬于M1卡種類的公交卡均在此次換卡業務范圍內 。
四、換 卡 原 則
(一)一張身份證下只能更換一張CPU卡，換卡時需本人持M1卡及本人身份證原件進行辦理;

(二)能正常使用(充值、消費)的M1卡才可辦理換卡業務;
(三)名下有特種卡(老年卡、學生卡)的，以特種卡為主更換;(四)更換的舊M1卡將由西寧公交集團有限責任公司收回 。
五、換卡優惠活動
(一)市民在換卡時正常收取工本費20元，換卡成功后當日以乘車費形式返還20元，原則上通過“西寧智能公交”APP返還;
(二)返還的乘車費20元可在“西寧智能公交”APP的乘車碼賬號內查詢 。
【西寧公交卡客服電話24小時 西寧公交卡客服電話號碼】(三)返還的乘車費20元用于常規公交;
(四)市民在辦理換卡業務時，原有M1卡內的余額足額轉移到更換后的CPU卡內，新卡(CPU卡)和原卡(M1卡)享受的優惠政策不變 。
(五)換卡優惠活動時間：2023年7月12日至2023年12月31日 。
六、換 卡 地 點
(一)固定換卡地點
西寧公交集團有限責任公司所屬的6個服務網點：
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