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無錫普通住宅物業費一級服務標準表 無錫普通住宅物業費一級服務標準

管理處


無錫市普通住宅物業服務等級一級服務標準
　?。ㄖ傅技?.50元/㎡·月）
項目
內容
基本標準
綜合服務
管理處設置

1、小區內設置管理處 。
2、配置辦公家具、電話等辦公設施及辦公用品 。
人員要求

1、小區經理有物業管理員上崗證 。
2、管理人員掛牌上崗，儀表整潔規范 。
服務時間

管理處周一至周五每天8小時業務接待 。
日常服務

1、受理業主或使用人報修 。

2、對業主或使用人的投訴有答復處理 。
3、公示服務標準和收費標準，每年向業主公布財務狀況一次，公共水電費能耗分攤每年向業主公布一次 。
4、建立物業服務基礎檔案 。
5、有裝修預審管理制度，對不符合規定的行為、現象勸阻、制止或報告 。
清潔管理
共用樓道保潔

每半月打掃1次樓道
電梯及電梯廳保潔

每日清掃1次電梯轎廂
共用衛生間保潔

每日清潔1次
綠化帶、道路保潔


綠化帶每兩天清掃1次，道路每日清掃1次
垃圾桶、果皮箱

垃圾每日清運1次
垃圾收集與處理

小區內定點設置垃圾收集箱或點，每日定時清理一次；垃圾收集箱或點周圍地面無散落垃圾、無異味，每月清洗1次 。
衛生消殺

滅鼠滅蚊等每年至少消殺1次
公共天臺、屋頂

每半年清理1次
房屋、共用設施、設備維護與管理
圍墻


發現損壞進行修復
道路、場地等

道路、路面、側石、井蓋等，發現損壞進行修復 。
排水設施

發現堵塞及時疏通
給水設施

飲用水水池(箱)每年清洗消毒1次
消防設施設備

消防設施設備可隨時啟用，消防通道暢通
園林綠化養護與管理
草坪、灌木類、花壇

每年修剪2次 ， 除蟲施肥每年1次
喬木類

每年修剪1次，除蟲施肥每年1次
安全防范
人員要求

1、專職保安人員，身體健康，工作認真負責 。
2、對小區日常護衛事項做出正確反應，能正確使用消防器材 。
門崗

1、保證1個主出入口24 小時進出、值班看守 。
2、對進出小區的車輛進行管理和疏導，保持出入口道路暢通 。
巡邏崗

1、不定時巡邏，夜間重點部位巡邏一次 。
2、在遇到突發事件時 ， 采取必要措施并及時報告管理處和相關部門 。
車輛管理

1、地面、墻面有簡易標志 。
【無錫普通住宅物業費一級服務標準表 無錫普通住宅物業費一級服務標準】2、收費管理的車庫內地面、墻面按車輛道路行駛要求設立標志牌，照明、消防器械配置齊全 。

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